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- Bitte beachte, dass du dein Spielerkonto noch innerhalb von 30 Tagen durch den Upload eines Ausweisdokuments verifizieren musst.
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Stellen Sie sicher, dass Sie die E-Mail-Adresse verwenden, mit der Sie sich ursprünglich registriert haben. Warten Sie in diesem Fall Minuten oder setzen Sie das Passwort direkt zurück. Sie erhalten innerhalb weniger Minuten eine E-Mail mit einem Link zur Passwort-Zurücksetzung. Falls Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert ist, erhalten Sie einen Bestätigungscode per SMS oder E-Mail. Falls Sie Ihr Passwort vergessen haben, nutzen Sie die “Passwort vergessen”-Funktion unter den Eingabefeldern.
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Die FAQ behandelt Themen wie falsche Eingabe von E-Mail und Passwort, Browser-Kompatibilität und mobile Login-Probleme. Wir finden dort Schritt-für-Schritt-Anleitungen für typische Anmeldungsprobleme und können diese selbstständig lösen. Wir können sowohl persönliche Beratung als auch umfassende Dokumentation für häufige Anmeldungsprobleme nutzen. MyCasino bietet verschiedene Kanäle für Login-Unterstützung, von direktem Kundenkontakt bis hin zu selbstständigen Hilfsmitteln.
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